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IT support working from home - IT Talents Solutions

 

Le constat est indéniable : la Covid-19 a accéléré la transformation digitale des entreprises. En pleine période de crise, se lancer dans un processus de digitalisation et réussir cette transformation ont demandé aux organisations et à leurs collaborateurs de faire preuve d’adaptation et de flexibilité. Vincent Schaller, Manager de notre Business Unit (=BU) IT Talents Solutions, nous raconte comment sa BU a pu accompagner des entreprises belges dans leur processus de transformation digitale durant la crise.

D’après le Dell Technologies Digital Transformation Index, 80% des organisations ont lancé des programmes de transformation digitale en 2020. Ces dernières n’ont en effet pas eu d’autres choix que de s’adapter à la situation en privilégiant le télétravail et de proposer à leurs utilisateurs une évolution de leur environnement technologique.

Néanmoins, les compétences informatiques nécessaires n’étant pas toujours disponibles en interne, une organisation ne se lance généralement pas seule dans sa transformation digitale. Pour que sa digitalisation soit un succès, elle doit être accompagnée par des partenaires informatiques de qualité. Chez ICS, la BU IT Talents Solutions a pu aider, dès le début de la crise sanitaire, des entreprises belges à relever le défi d’accélérer leur transformation digitale. Proposant une grande flexibilité, les activités d’IT Talents Outsourcing ont apporté de nombreux avantages pendant la crise. Vincent Schaller, BU Manager, s’exprime sur le sujet.

Explique-nous ta BU en quelques mots 

« IT Talents Solutions est composée de 3 piliers. 1- La délégation, soit la mise à disposition, à court terme, de nouvelles compétences IT au sein d’une organisation ; 2- User Corner est notre solution de support aux utilisateurs. Nous proposons une expertise de proximité dédiée pour maximiser le service rendu aux collaborateurs ; 3- Try and Hire est un pôle proposant un collaborateur pendant 6 mois, avec engagement du talent en fin de période si les compétences sont appréciées. Nos services et nos solutions constituent un véritable support aux services RH des sociétés en remédiant à la difficulté d’engager dans le contexte de la digitalisation des entreprises et d’une pénurie des profils informatiques. »

Comment IT Talents Solutions a pu accompagner les entreprises belges dans leur transformation digitale durant la crise sanitaire liée à la Covid-19 ?

« La crise a démontré que les entreprises devaient davantage intégrer le digital. Puisque ces dernières n’avaient pas toujours les ressources en interne ou qu’elles devaient continuer à se concentrer sur d’autres projets, les consultants de notre BU ont été davantage sollicités. Et cette demande augmente encore aujourd’hui. De plus, les missions sont variées et doivent rapidement démarrer. Lors du premier confinement, les projets ont touché les télécommunications, soit l’installation d’outils tels que Teams, Office 365… ainsi que la formation à ces nouvelles applications. La demande de support aux utilisateurs a également augmenté considérablement. Si nous avons pu répondre aux nombreuses demandes, c’est grâce à notre large éventail de profils IT et notre expertise dans le domaine. »

Parle-nous de la flexibilité, principal avantage d’IT Talents Solutions pendant la crise

« Personne ne sait encore combien de temps la situation va durer et l’engagement a un coût. Les entreprises hésitent donc parfois à engager de nouveaux collaborateurs. IT Talents Solutions permet aux organisations de renforcer leurs équipes ou d’ajouter de nouvelles compétences pendant une période limitée, sans obligation d’engagement. Tout en leur fournissant une visibilité sur les coûts et le projet. De plus, nous avons été très attentifs à nos collaborateurs en incitant nos clients à privilégier le télétravail. »

Cette flexibilité apportée par les solutions de la BU a permis aux entreprises de ne pas devoir interrompre leurs projets, de continuer ou de se lancer dans leur digitalisation.

Vous souhaitez faire appel à notre Business Unit IT Talents Solutions pour une de ces raisons ? Contactez-nous dès à présent !

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